|
Diğer Bilgiler:
|
Когда мастер одновременно находится на объекте, принимает звонки и рассчитывает сметы, переписка быстро становится хаотичной. Полезнее заранее оформить профиль компании, указать рабочие часы и районы выезда, а типовые вопросы вынести в быстрые ответы. Для разбора такой схемы я сохранил материал https://worldgonesour.ru/novosti/43186-priem-zayavok-na-remont-cherez-whatsapp-business-na-android.html, где показано, как настроить WhatsApp Business на Android под ремонтные заявки. Особенно практично выглядит система ярлыков: новое обращение, нужен замер, смета отправлена, ожидается аванс, работа начата. Такой порядок помогает не искать нужный диалог среди десятков сообщений и сразу понимать, на каком этапе находится общение с заказчиком. Отдельно стоит заранее определить реальные сроки ответа, чтобы клиент не ждал сообщения без понимания, когда мастер вернётся в чат.
|